Conditions générales
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir la relation contractuelle entre Mevánah Québec et l'acheteur, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué sur le site www.mevanahquebec.com.
L'achat d'un produit sur ce site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions, que l'acheteur reconnaît avoir lues avant de passer commande.
La société se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont ceux listés sur le site www.mevanahquebec.com et sont d'origine PRC (fabriqués en PRC).
La vente est destinée aux acheteurs résidant au Québec.
Article 3 – Prix
Les prix sont exprimés en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes applicables au moment de la commande.
La société se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix applicable sera celui en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont offerts au Québec.
Article 4 – Commandes et modes de paiement
Avant de passer commande, l'acheteur peut créer un compte sur www.mevanahquebec.com.
Les modes de paiement acceptés :
- Paiement sécurisé par carte de crédit
- PayPal
Pour tout contact : support@mevanahquebec.com
Article 5 – Droit de rétractation
Conformément aux lois canadiennes de protection du consommateur, l'acheteur dispose de 14 jours suivant la livraison pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit pour un remboursement ou un échange, à l'exclusion des frais de retour.
Délai de livraison Un délai inférieur à 30 jours n'ouvre pas droit à un remboursement. Au-delà, un remboursement peut être demandé.
Articles en promotion Seuls les articles à prix plein peuvent être remboursés. Les articles promotionnels ne sont pas remboursables mais peuvent être échangés.
Article 6 – Livraison
Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison estimés sont de 8 à 15 jours ouvrables avec suivi de colis.
Si le délai dépasse 30 jours, le contrat peut être annulé et l'acheteur remboursé.
Tout dommage doit être signalé dans les 3 jours suivant la livraison à : support@mevanahquebec.com
Article 7 – Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité.
Toute réclamation doit être envoyée dans les 14 jours à : support@mevanahquebec.com
Article 8 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.mevanahquebec.com sont la propriété exclusive de Mevánah Québec.
Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
Article 9 – Données personnelles
Mevánah Québec s'engage à protéger la confidentialité des informations fournies par l'acheteur.
L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : support@mevanahquebec.com
Article 10 – Avis clients
Les clients reçoivent un courriel trois jours après la livraison pour laisser un avis. Un code de réduction peut être offert en retour, peu importe la note.
Article 11 – Résolution des litiges
Ces conditions sont soumises aux lois applicables au Québec, Canada.
En cas de litige, le tribunal compétent sera déterminé selon la loi applicable.
Article 12 – Limitation de responsabilité
Mevánah Québec ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site.
Article 13 – Liens et cookies
Le site peut contenir des liens externes.
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