Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Nos équipes traitent et expédient les commandes du lundi au vendredi.
Le délai total de livraison comprend le traitement et l’expédition :
Temps de traitement :
Entre 24 et 72 heures ouvrables après la confirmation de la commande.
Délai de livraison :
Entre 6 à 10 jours ouvrables*, selon la disponibilité des produits et la destination au Québec.
En période de forte demande ou en cas de circonstances exceptionnelles (contraintes logistiques, conditions météorologiques, etc.), un délai supplémentaire de 3 à 4 jours peut s’appliquer.
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi envoyé par e-mail dès l’expédition du colis.
FRAIS DE LIVRAISON
La livraison est offerte pour toutes les commandes au Québec ⚜️
INFORMATIONS DE LIVRAISON
Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est correcte et complète.
En cas d’erreur ou d’informations manquantes, notre service client vous contactera pour une mise à jour, ce qui peut entraîner un léger retard d’expédition.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.
ZONE DE LIVRAISON
Nous livrons actuellement partout au Québec ⚜️
RETOURS ET FRAIS ASSOCIÉS
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour.